新零售智慧門店的概念?
新零售智慧門店就是將傳統(tǒng)的“貨、場(chǎng)、人”重塑為以人為中的“人、貨、場(chǎng)”,將傳統(tǒng)商品的生產(chǎn)、流量和銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,將線上線下平臺(tái)相結(jié)合,并輔以現(xiàn)代物流體系,實(shí)現(xiàn)門店更高效的運(yùn)營(yíng),但其本質(zhì)還是引流、轉(zhuǎn)化和降低成本。
新零售智慧門店產(chǎn)生的背景?
1,線上零售遭遇天花板
雖然電商平臺(tái)一直以來如火如荼,但從近幾年電商平臺(tái)零售數(shù)據(jù)可以看出,傳統(tǒng)電商的“瓶頸”已出現(xiàn),電商平臺(tái)的流量紅利也已見頂,電商平臺(tái)也不得不面臨改革。
2,新中產(chǎn)階級(jí)的崛起
這里的新中產(chǎn)主要是以80后和90后為主,80/90逐漸成為社會(huì)的中流砥柱,相比價(jià)格,他們?cè)谶x購商品方面會(huì)更注重商品的質(zhì)量和性價(jià)比以及良好的真實(shí)體驗(yàn),對(duì)于高質(zhì)量的商品和服務(wù),他們也愿意為之付出更高的代價(jià)。
3,移動(dòng)支付為新零售智慧門店提供更多的便利
移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新,讓消費(fèi)者不再受時(shí)間和空間的限制,這也為智慧零售門店的產(chǎn)生提供了必要條件。
那么新零售智慧門店相比傳統(tǒng)門店又有哪些優(yōu)勢(shì)?
1,線上線下一體化,實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷
相比傳統(tǒng)線下單一的營(yíng)銷渠道,新零售智慧門店通過線上線下一體化運(yùn)營(yíng),不僅提高了購物的便捷性,而且通過數(shù)據(jù)的整合、分析和挖掘,提高門店的運(yùn)營(yíng)效率。
2,門店能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)營(yíng)銷
智慧門店可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)及像中侖這樣的SaaS收銀系統(tǒng),收集消費(fèi)者信息、營(yíng)業(yè)概況、收款數(shù)據(jù)、優(yōu)惠券數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、拉客數(shù)據(jù)、點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù),生成數(shù)據(jù)分析,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行更好的市場(chǎng)洞察和用戶洞察,精準(zhǔn)定位消費(fèi)者購物習(xí)慣和偏好,精確人群定向投放廣告,幫助門店智能管理經(jīng)營(yíng)。
3,精準(zhǔn)投放廣告
通過中侖SaaS收銀系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)送美食、外送、團(tuán)購等相關(guān)信息推送、優(yōu)惠卷發(fā)放、會(huì)員活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)給潛在顧客。利用互聯(lián)網(wǎng)將優(yōu)惠卡券以多種方式發(fā)送給顧客,增強(qiáng)門店影響力。
未來,將會(huì)有越來越多的新零售智慧門店出現(xiàn),中侖網(wǎng)絡(luò)將持續(xù)積極推動(dòng)新零售線上線下融合,通過普及移動(dòng)支付,大數(shù)據(jù)處理等技術(shù)能力,為新零售領(lǐng)域提供有力支持。